찾아가는 현장구청장실 운영
- 사업기간수시운영
- 사업내용구청장이 직접 민원현장을 방문하여 각계각층의 주민의견청취 및 문제점을 공유하고 주민과 함께 개선방안 강구
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일정프로세스
현장구청장실 운영 내용 - 구분, 일정, 추진내용 순으로 정보를 제공 구분 일정 추진내용 사전준비 D-7이전 ① 현안파악: 대상안건 선정, 현장방문, 민원청취 등 확인
② 일정수립: 행사운영, 참석대상 등 협의
③ 실무회의: 민원사항, 준비사항 등 종합 검토현장운영 D-day ④ 현장 구청장실 운영: 현장방문, 의견청취 및 청책토론 사후관리 D+7이후 ⑤ 결과보고: 민원내용 처리결과 및 향후대책 보고(해당부서)
⑥ 사후관리: 운영결과 보고, 민원회신, 추진성과 점검 등
구청장과 대화의 날 운영
- 운영일시매주 목요일 15:00 ~
- 운영장소구청 7층 전략회의실
- 신청대상성동구민 누구나
- 신청내용구민 숙원사업, 불편사항, 구정 건의사항 등
- 참여신청방문(감사담당관, 각 동 주민센터), 우편, 팩스, 전자메일, 구 홈페이지를 통해 신청서 제출
현장소통버스 운영
- 운영기간수시운영
- 참여대상소관 국·과장 및 담당자, 감사담당관, 주민 등
- 운영내용생활불편사항, 복합민원 등 주요 안건을 선정하여 관련 부서가 합동으로 민원 현장을 방문하여 현장소통창구 운영