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고충민원ㆍ현장민원

응답소 현장민원

고충민원의 정의
응답소란?

응답소(http://eungdapso.seoul.go.kr)는 시민이 불법 주정차, 쓰레기 무단투기, 도로 파손 등의 각종 생활불편사항 등을 인터넷, 모바일, SNS, 전화(120)로 신청하면 가장 빠른 방법으로 처리 후 처리결과를 알려드리는 민원 통합 시스템입니다.

민원제안 처리절차
민원제안 처리절차

○ 신청(시민) → 즉시 답변 또는 처리부서 지정(응답소) → 담당자 처리(처리부서) → 처리결과 알림(응답소)

○ 시민이 신청한 민원제안 중 응답소에서 처리할 수 있는 사항은 처리 후 그 결과를 알려드립니다.